Sigorta Aracıları ve Acenteleri Derneği Genel Başkanı Halil İbrahim Ece, son dönemde sigorta yaptıran vatandaşlara yönelik hediye çeki, promosyon ve benzeri kampanyalar üzerinden yürütülen reklamlara karşı önemli uyarılarda bulundu.
Son dönemde bazı kişi ve kuruluşların telefonla arayarak, internet siteleri, sosyal medya, televizyon ve radyo reklamları üzerinden sigorta poliçesi karşılığında promosyon, hediye çeki ve çeşitli kampanyalar sunduğunu belirten Ece, vatandaşların bu tür vaatlere karşı dikkatli olması gerektiğini ifade etti.
Ece, özellikle cazip fiyat ve promosyonlarla sunulan tekliflerin vatandaşları yanıltabildiğini belirterek, sigorta hizmetinde esas olanın güven, şeffaflık ve satış sonrası destek olduğunu söyledi. Son yıllarda dolandırıcılık olaylarında da benzer yöntemlerin kullanıldığına dikkat çeken Ece, birçok sigortalının mağdur edildiğini ifade etti.
Vatandaşların yalnızca yetkili ve güvenilir sigorta acenteleri aracılığıyla işlem yapmasının önemine değinen Ece, tanımadıkları ve güvenilirliğinden emin olmadıkları internet siteleri üzerinden teklif almamaları, kişisel bilgi ve ödeme bilgilerini paylaşmamaları gerektiğini söyledi.
“Özellikle sosyal medya reklamları veya internet üzerinden cazip fiyatlarla sunulan teklifler konusunda vatandaşlarımız dikkatli olmalıdır. Kurumsal kimliği belli olmayan, iletişim bilgileri açık şekilde paylaşılmayan internet siteleri üzerinden yapılan işlemler ciddi mağduriyetlere yol açabilmektedir” diyen Ece, sigortacılık faaliyetlerinin güven ve etik ilkeler çerçevesinde yürütülmesi gereken ciddi bir hizmet alanı olduğunu vurguladı.
Ece, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 31/B maddesi kapsamında sigorta şirketleri ve acentelerin, sigorta sözleşmesi yapılması karşılığında prim iadesi anlamına gelebilecek veya haksız rekabet oluşturabilecek promosyon, hediye çeki ve benzeri menfaatler sağlayamayacağını hatırlattı. Bu düzenlemenin temel amacının; sektörde adil rekabet ortamının korunması, tüketicinin yanıltılmasının önüne geçilmesi ve sigortacılık faaliyetlerinin etik kurallar çerçevesinde yürütülmesi olduğunu ifade etti.
Ayrıca Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yayımlanan yönetmelik ve genelgeler kapsamında da, sigorta harici ürün veya hizmet paketlerinde sigortanın “hediye”, “bedava” veya “promosyon” şeklinde sunulmasının sıkı kurallara bağlandığını belirten Ece, vatandaşların bu tür kampanyalara karşı dikkatli olması gerektiğini söyledi.
Kanun ve ilgili mevzuata aykırı şekilde sigorta poliçesi pazarlamak amacıyla hediye çeki, promosyon veya benzeri menfaatler sağlanmasının tespiti halinde, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 35. maddesi gereği idari para cezaları, faaliyet kısıtlamaları ve gerekli görülmesi halinde faaliyet durdurma gibi yaptırımların uygulanabileceğini ifade eden Ece, vatandaşların mağduriyet yaşamamaları adına yalnızca yetkili sigorta acenteleri üzerinden işlem yapmaları gerektiğini söyledi.
İnternet sitesi, sosyal medya, televizyon veya radyo üzerinden mevzuata aykırı şekilde promosyon ve hediye çeki reklamı yapan kişi ve kuruluşlar hakkında yetkili mercilerin harekete geçerek gerekli yasal işlemleri uygulaması gerektiğini belirten Ece, bu tür uygulamaların hem vatandaşları yanıltabildiğini hem de sektörde haksız rekabete yol açtığını ifade etti.
Sigorta acentelerine de çağrıda bulunan Ece, bu tarz durumlarla karşılaşılması halinde reklam, mesaj, sosyal medya paylaşımı ve benzeri delillerin toplanarak yetkili kurumlara iletilmesinin mesleğin geleceği ve sektörün güvenilirliği açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.
Ece, sigorta satın almanın en güvenli yolunun yetkili sigorta acenteleri aracılığıyla işlem yapmak olduğunu belirterek, “Sadece düşük fiyat veya promosyon vaatlerine göre hareket edilmemeli, sigorta yaptırılan kurumun yetkili olup olmadığı mutlaka araştırılmalıdır. Sigorta güven işidir ve bu güvenin en önemli adreslerinden biri de yetkili sigorta acenteleridir” dedi.